Ore: 11:15 -12:00 | Mentor me
Il programma di EHMA che accompagna i giovani talenti nella loro crescita professionale motivandoli nel proseguimento della carriera alberghiera. Relatore: Damiano De Crescenzo, Direttore Generale Planetaria Hotels |
Ore: 12:00 – 13:00 | Il valore della professione di guida turistica
Il ruolo della guida turistica è bivalente: da un lato mette in pratica il concetto di accoglienza, di accettazione dell’altro, di apertura al dialogo con persone che hanno effettuato studi diversi dai nostri e provengono da nazioni diverse, dall’altro è culturale ovvero esprime l’identità del luogo da visitare. La guida è il trait d’union tra le due culture e spesso l’unica persona locale conosciuta dal turista con la quale scambiare opinioni e punti di vista ed è inoltre in grado di ottimizzare i tempi e la qualità della visita. La guida impersonifica la città, crea interesse nella visita, crea un racconto e lascia un buon ricordo del viaggio che modifica per sempre l’imprinting del turista verso la località visitata. Milano è tutto questo: una città famosa ma nascosta, da scoprire, passeggiando in nostra compagnia tra i suoi palazzi, cortili, musei, chiese e giardini. La nostra missione è la soddisfazione del turista: per questo puntiamo sulla qualità e non solo sulla quantità! |
Ore: 15:00 – 15:45 | Il primo giorno inizia dall’annuncio di lavoro. Come costruire attraction che diventa retention
Ogni giorno pubblichiamo annunci pensando a quanti CV arriveranno. |
E.H.M.A. – European Hotel Managers Association
L’EHMA è stata fondata a Roma nel 1974 come associazione no-profit da un ristretto gruppo di albergatori che credeva fermamente che il servizio fosse il principio dell’ospitalità di qualità.
Oggi l’Associazione conta oltre 470 direttori di hotel di prima categoria e di lusso in tutta Europa che hanno lo stesso obiettivo di perseguire l’eccellenza del settore attraverso un approccio moderno, progressista ed internazionale.
La visione è quella di essere la migliore Associazione Europea di direttori d’albergo, con la missione di promuovere un ambiente di networking inclusivo, stimolante e amicale tra i soci; di essere una fonte di ispirazione e informazione del settore; di facilitare la formazione con il supporto delle principali scuole alberghiere internazionali.
La Delegazione Italiana è la più numerosa di EHMA con un totale di 124 soci ed anche molto attiva all’interno dell’Associazione organizzando due eventi l’anno e portando avanti importanti progetti attraverso i vari Comitati di lavoro.
Milan in Tour
Svolgiamo e insegniamo la professione di Guida Turistica con passione e talento formando persone capaci di presentare al meglio le numerose bellezze della città.
Quando si dedica del tempo per un viaggio e si desidera quindi vedere altri luoghi rispetto alla propria residenza è importante accostarsi a guide qualificate in grado di trasferire la cultura del luogo.
La nostra filosofia è quella di rendere il viaggio un’esperienza indimenticabile: vogliamo trasmettere la cultura della città, del nostro paese non solo attraverso nozioni e date, ma anche con la scoperta di luoghi nascosti, storie mai raccontate.
Non solo arte e storia ma anche piacevoli soste per degustare la cucina, osservare le vetrine, visitare le mostre. Il viaggio è un piacere dell’animo umano, da cui nasce con una spinta indomabile per scoprire, conoscere e capire ciò che sta al di là dei nostri confini mentali e geografici.
Purple Dot
Purple Dot accompagna le aziende nelle loro transizioni. Attraverso consulenza HR, coaching manageriale, facilitazione e progettazione di workshop, aiutiamo le organizzazioni a costruire concreti percorsi di cambiamento.
Il nostro approccio integra competenze organizzative, strategiche e relazionali con l’obiettivo di valorizzare le persone e i loro processi di apprendimento. Lavoriamo, sempre in co-progettazione con le aziende, sulla cultura e le competenze interne, sull’architettura organizzativa e i processi e sull’ecosistema relazionale.
Roberta Zantedeschi
